Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Vásárlási tudnivalók
Általános szerződési feltételek
Dokumentum helye
Dokumentum helye
Adatkezelési tájékoztató
Dokumentum helye
Vásárlási tudnivalók
Egyes márkák garanciális feltételei

Samsonite, American Tourister

 

A fenti márkájú termékek esetén a gyártói garancia érvényesíthető, aminek időtartama a termék adatlapján megtalálható.

 

Mi kell a garancia érvényesítéséhez?

  • Az elektronikus számla amin a termék szerepel. Ezt az email címükre küldtük ki. Kérjük ezt csatolják az email-hez.
  • Készítsen jó minőségű képeket a hibá(k)ról, ezeket is csatolják az email-hez.
  • Írják le a meghibásodásokat pár mondatban, hogy azok a szervízben egyértelműen azonosíthatóak legyenek.
  • Adják meg a postacímümket az email-ben, hogy a javított terméket megkaphassák.
  • Adják meg a mobilszámunkat az email-ben, hogy a futár fel tudja Önöket hívni kézbesítéskor.
  • A terméket elsődlegesen javítjuk, ha ez nem megoldható a terméket kicseréljük. Ha a termék már nem beszerezhető, akkor csak ebben az esetben lehet a termék teljes vételárát visszautalni.
  • Az email tárgyában adják meg a termék márkáját (samsonite, american tourister, stb) . Enélkül jóval lassabb az ügyintézés!
  • A hibás/elromlott terméket csomagolják be minden tartozékával, és ha lehet a csomagoló anyagaival együtt, és rakják mellé a termék számláját kinyomtatva.
  • Küldjék el az email-t erre az email címre :
  • A hibás terméket az alábbi címre küldjék el:
    • Ballarding Kft. 6239 Császártöltés, Bajai utca 17.

 

 

 

Belkin, Linksys, Speedlink, Trust

A fenti márkákjú termékek esetén a gyártói garancia érvényesíthető, aminek időtartama a termék adatlapján megtalálható. A termékek javítása nem megoldott, így csak a cseréjük kérhető. Ha már nem beszerezhető a termék, akkor tudjuk csak a teljes vételárát visszautalni.

 

Mi kell a garancia érvényesítéséhez?

  • Az elektronikus számla amin a termék szerepel. Ezt az email címükre küldtük ki. Kérjük ezt csatolják az email-hez.
  • Készítsenek jó minőségű képeket a hibá(k)ról, ezeket is csatolják az email-hez.
  • Írják le a meghibásodásokat pár mondatban, hogy azok a szervízben egyértelműen azonosíthatóak legyenek.
  • Adják meg a postacímümket az email-ben, hogy a kicserélt terméket megkaphassák.
  • Adják meg a mobilszámunkat az email-ben, hogy a futár fel tudja Önöket hívni kézbesítéskor.
  • A terméket elsődlegesen cseréljük. Ha a termék már nem kapható, akkor csak ebben az esetben lehet a termék teljes vételárát visszautalni.
  • Az email tárgyában adják meg a termék márkáját (trust, belkin, linksys stb) . Enélkül jóval lassabb az ügyintézés!
  • A hibás/elromlott terméket csomagolják be minden tartozékával, és ha lehet a csomagoló anyagaival együtt, és rakják mellé a termék számláját kinyomtatva.
  • Küldjük el az Email-t erre az email címre :
  • A hibás terméket az alábbi címre küldjék el:
    • Ballarding Kft. 6239 Császártöltés, Bajai utca 17.

 

 

Delock

 

A fenti márkákjú termékek esetén a gyártói garancia érvényesíthető, aminek időtartama egységesen 36 hónap. A termékek javítása nem megoldott, így csak a cseréjük kérhető. Ha már nem beszerezhető a termék, akkor tudjuk csak a teljes vételárát visszautalni.

 

Mi kell a garancia érvényesítéséhez?

  • Az elektronikus számla amin a termék szerepel. Ezt az email címükre küldtük ki. Kérjük ezt csatolják az email-hez.
  • Készítsenek jó minőségű képeket a hibá(k)ról, ezeket is csatolják az email-hez.
  • Írják le a meghibásodásokat pár mondatban, hogy azok a szervízben egyértelműen azonosíthatóak legyenek.
  • Adják meg a postacímümket az email-ben, hogy a kicserélt terméket megkaphassák.
  • Adják meg a mobilszámunkat az email-ben, hogy a futár fel tudja Önöket hívni kézbesítéskor.
  • A terméket elsődlegesen cseréljük. Ha a termék már nem kapható, akkor csak ebben az esetben lehet a termék teljes vételárát visszautalni.
  • Az email tárgyában adják meg a termék márkáját (delock) . Enélkül jóval lassabb az ügyintézés!
  • A hibás/elromlott terméket csomagolják be minden tartozékával, és ha lehet a csomagoló anyagaival együtt, és rakják mellé a termék számláját kinyomtatva.
  • Küldjük el az Email-t erre az email címre :
  • A hibás terméket az alábbi címre küldjék el:
    • Logic IT Kft. 1131 Budapest, Babér utca 35.
    • Ha lehet GLS futárszolgálattal adják fel a csomagot, mert az MPL csomagokat nincs módunkban utólag a POSTÁN átvenni!
Sérült csomag, sérült termék kezelése

Átcsomagolt, javított szállítási csomagolású terméket kap

Ha a termék csomagolásán a GLS ragasztószalagja van, akkor a terméket a GLS átcsomagolta, mivel megsérülhetett, vagy kinyílt a csomagolóanyag. Ilyenkor nem köteles átvenni a terméket. Ha mégis átveszi a terméket, akkor a futárral 10 perce van, hogy ellenőrizze a termék sértetlenségét. Erről a helyszínen egy jegyzőkönyvet is írnak a futárral! Érdemes fotókat is készíteni a kicsomagoláskor, és a termékről is! A csomagolóanyagot őrizze meg, ha mégis 1-2 napon belül valamilyen sérülést venne észre a terméken, ami a szállításhoz köthető!

 

Átvételkor veszi észre, hogy sérült a termék szállítási csomagolása

Ha észreveszi, hogy a csomagolóanyag (doboz, boríték) nagy mértékben sérült, akkor nem köteles átvenni a csomagot. Ha mégis átveszi a terméket, akkor a futárral 10 perce van, hogy ellenőrizze a termék sértetlenségét. Erről a helyszínen egy jegyzőkönyvet is írnak a futárral! Érdemes fotókat is készíteni a kicsomagoláskor, és a termékről is! A csomagolóanyagot őrizze meg, ha mégis 1-2 napon belül valamilyen sérülést venne észre a terméken, ami a szállításhoz köthető!

 

Átvétel után derült ki, hogy sérült a termék.

Ebben az esetben dokumentálja a sérüléseket fotóval. A sérülést pár mondatban írja le, majd a készült fotókat csatolja email-ben. A termék szállítási, és egyéb csomagolását mindenképp őrizze meg! Az alábbi email címre küldje el a levelét : 

serultcsomag@logicit.hu

Rendelés lemondása

Rendelés lemondása esetén (még ki nem szállított termék esetén) feltétlenül tudnunk kell a rendelésének számát, hogy helyesen tudjuk Önt, mint vásárló azonosítani.

 

Mi kell a rendelés lemondásához?

  • A vásárlástól való lemondás esetén feltétlenül adja meg a rendelésének számát az email tárgyban. A tárgyban más ne szerepeljen!
  • Arról az email címről küldje a lemondó email, amivel a webshop-ba regisztrált!
  • Hogy jobbá tudjuk tenni a szolgáltatásunkat, kérjük pár mondatban írja le miért nem felelt meg a termék az Ön igényeinek!
  • Ezt a rendelés számot kérjük küldje el az alábbi email címre:
Elállás a terméktől

Mi kell az elállás érvényesítéséhez?

  • Az elektronikus számla amin a termék szerepel. Ezt arra az email címre küldtük ki, amivel a webshopban regisztrált. Kérjük ezt csatolja az email-hez.
  • A terméktől való elállás esetén feltétlenül adja meg a rendelésének számát az email tárgyban, azért hogy helyesen tudjuk Önt, mint vásárló azonosítani. A tárgyban más ne szerepeljen!
  • Küldje el az email-t erre az email címre :
  • A terméket csomagolja be minden tartozékával együtt saját csomagoló anyagába/dobozába, és rakják mellé a termék számláját kinyomtatva. Majd ezután egy védőcsomagolásba is csomagolja be.
  • A terméket az alábbi címre küldjék el:
    • Logic IT Kft. 1131 Budapest, Babér utca 35.
    • Ha lehet GLS futárszolgálattal adják fel a csomagot, mert az MPL csomagokat, vagy levélként feladott csomagokat nincs módunkban utólag a POSTÁN átvenni!
  • Hogy jobbá tudjuk tenni a szolgáltatásunkat, kérjük pár mondatban írja le miért nem felelt meg a termék az Ön igényeinek!

Az elállást nem kell indokolni!

Internetes vásárlás esetén a fogyasztót megilleti a 14 naptári napos indokolás nélküli elállási jog. Ez azt jelenti, hogy amennyiben a szerződéskötést követően a szerződéstől bármely okból – tehát akkor is, ha a termék egyébként megfelelően működik, nincsen semmi baja, de például mégsem tetszik – a fogyasztó vissza akar lépni, úgy ezt indokolás nélkül megteheti, és a megrendelt termék árát visszakérheti.

 

Az elállás joga CSAK természetes személyeket illet meg, céges vásárlás (adószámmal) esetén ez nem lehetséges!

Ki minősül fogyasztónak?

A Polgári Törvénykönyv és a 45/2014. (II.26.) kormányrendelet alapján csak a magánszemélyek (természetes személyek) minősülnek fogyasztónak. Csak a fogyasztókat illetik meg internetes vásárlás esetén a fogyasztói jogok (így az indokolás nélküli elállás joga is).